ARTIKEL 1. DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer:
Mijn authentieke-ik, gevestigd te (5563 BB) Westerhoven aan de Plataanstraat 6, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42161553.

Opdrachtgever:
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.

Coachee:
De persoon die de coaching daadwerkelijk ontvangt.

Overeenkomst:
De overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever voor het leveren van coachingdiensten, zoals vastgelegd in de offerte en/of anderszins schriftelijk of digitaal overeengekomen.

ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Opdrachtnemer, voor zover daarvan niet schriftelijk is afgeweken.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen in de zin van artikel 6:225 lid 3 BW en missen derhalve toepassing, behoudens voor zover Opdrachtnemer deze voorafgaand en expliciet schriftelijk heeft aanvaard.

ARTIKEL 3. OFFERTES EN OVEREENKOMSTEN

1. Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
3. Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever schriftelijk of digitaal akkoord geeft op de offerte.
4. Offertes en ingekochte coachingtrajecten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar aan andere personen of werknemers, tenzij Opdrachtnemer vooraf schriftelijk toestemming geeft.
5. Indien een coachingtraject bestaat uit meerdere sessies en hiervoor één totaalprijs is overeengekomen, wordt dit beschouwd als één coachingtraject. De afzonderlijke sessies vormen onderdelen van het overeengekomen traject en niet afzonderlijke overeenkomsten.
6. Bij voortijdige beëindiging van een coachingtraject door Opdrachtgever of Coachee blijft de overeengekomen totaalprijs verschuldigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7. De regeling over voortijdige beëindiging als bedoeld in lid 6 geldt onverminderd eventuele wettelijke rechten van een particuliere Opdrachtgever of Coachee.

ARTIKEL 4. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

1. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
3. Coachee heeft een eigen verantwoordelijkheid en inspanningsverplichting bij het nakomen van de afspraken die zijn opgesteld in de offerte en tijdens het coachingtraject.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor het uitblijven van resultaten indien dit (mede) het gevolg is van onvoldoende inzet, medewerking of naleving van afspraken door Coachee.

ARTIKEL 5. TARIEVEN EN BETALING

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders vermeld.
2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever, na het verstrijken van de betalingstermijn, van rechtswege in verzuim, voor zover wettelijk van toepassing.
3. Indien Opdrachtgever een consument is, is bij overschrijding van de betalingstermijn de wettelijke rente verschuldigd als bedoeld in artikel 6:119 BW, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Indien Opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, is bij overschrijding van de betalingstermijn de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW verschuldigd.

ARTIKEL 6. ANNULERING EN VERPLAATSEN VAN AFSPRAKEN

1. Afspraken kunnen door Coachee tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden verplaatst.
2. Bij het niet tijdig verplaatsen van een afspraak of het niet verschijnen op een afspraak kan de betreffende sessie in rekening worden gebracht, tenzij sprake is van bijzondere omstandigheden of anders schriftelijk is overeengekomen.
3. In geval van overmacht aan de zijde van Opdrachtnemer, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte, overlijden in de directe omgeving en andere onvoorziene persoonlijke omstandigheden, heeft Opdrachtnemer het recht afspraken te verplaatsen zonder schadeplichtigheid.

ARTIKEL 7. DUUR EN BEËINDIGING

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals opgenomen in de offerte.
2. Indien Opdrachtgever of Coachee het coachingtraject voortijdig beëindigt, blijft de overeengekomen totaalprijs van het traject verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan en tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Reeds betaalde bedragen worden bij voortijdige beëindiging niet naar rato terugbetaald, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Opdrachtnemer kan de overeenkomst beëindigen indien voortzetting van het traject redelijkerwijs niet van Opdrachtnemer kan worden verlangd. In overleg wordt dan bepaald hoe met reeds betaalde bedragen wordt omgegaan, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke bepalingen.

ARTIKEL 8. AANSPRAKELIJKHEID

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsschade.
2. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat door Opdrachtgever voor de betreffende opdracht is betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
3. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het maximale bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van Opdrachtnemer uitkeert, of uit zou keren.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor psychische of fysieke klachten die voortvloeien uit deelname aan coaching, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
5. De dienstverlening is geen vervanging voor medische of psychologische behandeling. Coachee wordt geadviseerd bij medische of psychologische klachten een arts of andere daarvoor bevoegde specialist te raadplegen.

ARTIKEL 9. VERTROUWELIJKHEID

1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.
2. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie of indien dit door een partij als vertrouwelijk is aangemerkt.
3. Indien Opdrachtgever niet tevens de Coachee is, deelt Opdrachtnemer geen inhoudelijke informatie over de coaching met Opdrachtgever of de werkgever zonder toestemming van de Coachee, behoudens voor zover een wettelijke verplichting anders bepaalt.
4. Voor meer informatie over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens wordt verwezen naar de privacyverklaring van Opdrachtnemer.

ARTIKEL 10. OVERMACHT

1. In geval van overmacht is Opdrachtnemer niet verplicht de overeenkomst na te komen zolang de overmachtssituatie voortduurt.
2. Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte, pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen in communicatievoorzieningen en andere situaties buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer.
3. Indien een overmachtssituatie ertoe leidt dat een afspraak niet kan doorgaan, zullen Opdrachtnemer en Coachee in overleg een nieuwe afspraak maken.

ARTIKEL 11. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle door Opdrachtnemer verstrekte materialen, methodieken en documenten blijven eigendom van Opdrachtnemer en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer worden gedeeld, vermenigvuldigd of voor andere doeleinden worden gebruikt.

ARTIKEL 12. TOEPASSELIJK RECHT

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels omtrent bevoegde rechterlijke instanties.

ARTIKEL 13. KLACHTENREGELING

1. Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk na constatering schriftelijk bij Opdrachtnemer te worden gemeld.
2. Opdrachtnemer zal zich inspannen om de klacht binnen een redelijke termijn te bespreken en, waar mogelijk, samen met de betrokken partij tot een passende oplossing te komen.

ARTIKEL 14. VERHOUDING OPDRACHTGEVER EN COACHEE

Indien Opdrachtgever niet tevens de Coachee is, staat Opdrachtgever ervoor in dat de Coachee kennisneemt van deze algemene voorwaarden en deze naleeft.